社会では、自分と相手との関係によって、適切な敬語を使うことが求められます。目上の人やお客様と話すときに、自然と敬語が出てくるように日頃から意識することが大切です。

また、敬語には、「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の3種類があります。それぞれ使う相手や使い方が異なるため、意味をしっかりと理解しておきましょう。

（1）尊敬語
相手の動作や状態を高める表現を使うことにより、相手への経緯を表現する。

・動詞＋「れる」「られる」（例：話す→話される、来る→来られる）
・お（ご）～になる（例：話す→お話しになる、書く→お書きになる）
・尊敬の動詞（例：話す→おっしゃる、食べる→召し上がる）

（2）謙譲語
自分の動作や状態を低める表現を使うことにより、間接的に相手への敬意を表現する。

・お（ご）～する（例：話す→お話しする、待つ→お待ちする）
・謙譲の動詞（例：話す→申す（申し上げる）、食べる→いただく）

（3）丁寧語
動作や状態を丁寧に表現する言い方で、相手に対しても、自分に対しても使う。

今回は、間違えやすい敬語をまとめた「敬語力チェックテスト」をAパターン、Bパターンの2種類、それぞれ20問ずつご用意しました。正答には解説もついていますので、どこを間違えたのか見直す際に便利です。就職活動やインターンシップ前などにぜひご活用ください。

PDFファイルは、

• 印刷して学校内で共有
• 学内グループウェア・学習支援ツール等へのアップロード・ファイル共有

等の形でご利用いただけます。
不特定多数の方が閲覧可能な形でのアップロード・再配布はご遠慮ください。

書籍「知っておきたいビジネスのマナー」

書籍「知っておきたいビジネスのマナー」（株式会社ウイネット）は、敬語をはじめ、ビジネスシーンをイメージしやすいように設計された豊富なケーススタディとロールプレイングで、ビジネスマナーを学べる一冊です。先生方の指導を支える「指導のてびき」もご用意していますので、授業への導入もスムーズです。

就活指導教材シリーズのご紹介

ウイナレッジを運営している株式会社ウイネットでは、マナー教育から面接対策・筆記試験対策まで、ステップアップ型で指導していただける就活対策向け教材をご用意しております。
こちらより就活指導教材シリーズのラインアップをご覧いただけます。

この記事を書いた人

株式会社ウイネット

ウイナレッジを運営している出版社。
全国の専門学校、大学、職業訓練校、PCスクール等教育機関向けに教材を制作・販売しています。